{"faq_entry":{"id":360,"title":"Nouveau·elle sur Vinted ?","subtitle":"","body":"<p>VINTED-GUIDE - body missing</p>","code":"VINTED-GUIDE","question":false,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","children":[{"id":458,"title":"Qui paie les frais de port ?","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">D’une manière générale,<strong> les acheteurs prennent en charge les frais de port</strong>. Les frais de port sont indiqués au moment de régler la commande et sont automatiquement ajoutés au montant total de la commande.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les modes d’envoi accompagnés d’instructions, <strong>le vendeur doit avancer les frais de port</strong>. Cela est dû au fait que pour certains modes d’envoi, il n’y a pas de bordereau d’envoi prépayé. Ces frais sont remboursés au vendeur en même temps que lui sont versées les recettes de la vente, une fois la transaction conclue.</span></p>","code":"WHO-PAYS-FOR-SHIPPING","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/458"},{"id":52,"title":"Que peux-tu vendre sur Vinted ?","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voici un aperçu de ce que nos <a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\">Règles du catalogue</a> te permettent de vendre. Tu peux explorer le catalogue pour des sous-catégories plus spécifiques.</span></p>\n <details>\n <summary><strong>Vêtements et accessoires</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produits cosmétiques, parfums et produits ou appareils de beauté neufs</span></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Vêtements et articles pour enfants</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vêtements, chaussures et accessoires pour enfants</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jouets, meubles et matériel de puériculture</span></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Articles pour la maison</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Textiles, vaisselle et accessoires pour la maison</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En savoir plus sur <a href=\"https://vinted.be/help/641\">les articles pour la maison et les exceptions</a></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Articles de divertissement</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Livres avec un code ISBN</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jeux de société et puzzles</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Musique et vidéo (CD, DVD, vinyles, etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En savoir plus sur <a href=\"https://vinted.be/help/1095\">les articles de divertissement et les exceptions</a></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Articles pour animaux</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vêtements, accessoires, literie et jouets pour animaux</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">En savoir plus sur <a href=\"https://vinted.be/help/1094\">les articles pour animaux et les exceptions</a></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Articles et accessoires pour fêtes et célébrations</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Bannières, drapeaux et banderoles</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Cartes et enveloppes</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enveloppes pour cadeaux en espèces, cartes d'anniversaire, invitations</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Éclairage décoratif</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guirlandes lumineuses, lanternes en papier, éclairages de fête</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Papier cadeau et sacs</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emballage cadeau, papier de soie, sacs cadeaux</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Décorations saisonnières</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Figurines, crèches, boules à neige, chaussettes de Noël, diyas, menorahs</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Décors de fête</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Confettis sans plastique, ballons, serpentins, toiles de fond, décorations pour gâteaux</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Décorations de table</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assiettes en carton de fête, marque-places, centres de table, assiettes de Seder</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Décorations pour sapin de Noël</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Décorations (boules), jupes de sapin, pointes de sapin</span></li>\n </ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Couronnes artificielles</strong></li>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Couronnes, couronnes d'Halloween</span></li>\n </ul>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Électronique</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Liseuses</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lecteurs de musique portables</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Casques et écouteurs</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Radios et enceintes portables</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jeux vidéo, consoles et accessoires (à l'exception de ceux comportant des coffres à butin et des jeux numériques)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accessoires de réalité virtuelle</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Objets connectés</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appareils photo et accessoires</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accessoires informatiques</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">GPS et appareils de navigation par satellite</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appareils pour maisons connectées</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Passerelles multimédias</span></li>\n </ul>\n </div>\n </details>\n <div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce que tu ne peux pas vendre</span></div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ton article ne correspond à aucune catégorie du catalogue, </span><strong>il se peut qu'il</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><strong>ne soit pas autorisé</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> sur Vinted. Voici ce que tu ne peux pas vendre :</span></p>\n <details>\n <summary><strong>Articles illégaux, contraires à l'éthique ou ne répondant pas aux normes légales</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articles qui ne sont pas conformes à <strong>une loi, une règle ou un règlement applicable</strong></span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrefaçons, fausses pièces détachées et articles qui <strong>portent atteinte aux droits d'auteur ou aux droits de propriété intellectuelle (PI)</strong></span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Reproductions illicites</strong> : œuvres créatives reproduites sans le consentement du détenteur des droits d'auteur/PI (livres, films, musique, jeux vidéo, etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articles soumis à une classification par âge avec les <strong>étiquettes d'âge manquantes</strong> (jeux vidéo, films, etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articles reçus gratuitement, tels que des <strong>articles promotionnels ou offerts</strong></span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Animaux vivants</strong>, articles pour animaux sauvages ou animaux de la ferme</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articles contenant de la fourrure, de la peau de reptile, des coquillages ou de l'ivoire, ainsi que des articles similaires d'origine animale (le cuir, la laine de mouton tondue, le cachemire et le mohair sont autorisés)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appareils jailbreakés ou rootés modifiés pour contourner les restrictions de sécurité du fabricant</span></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Articles potentiellement dangereux ou non hygiéniques</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Articles qui ne sont pas conformes aux normes d'hygiène ou qui présentent un risque pour la santé (cosmétiques entamés, bas de sous-vêtements, linge de lit, serviettes ou piercings, <a href=\"https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produits rappelés</a>, etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Produits d'hygiène féminine</strong> (tampons, serviettes hygiéniques, coupes menstruelles, etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Détergents, produits chimiques de nettoyage ou produits similaires</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Produits médicinaux</strong> sur ordonnance et en vente libre, fournitures médicales professionnelles, vitamines, compléments alimentaires et <strong>tout autre produit lié à la santé</strong> (également interdit dans la catégorie Animaux)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nourriture</strong>, <strong>boissons</strong> et autres produits consommables (également interdits dans la catégorie Animaux)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Articles cosmétiques pour animaux</strong></li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Électronique grand public non catégorisé</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Matériel informatique</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (ordinateurs, écrans,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> imprimantes, scanners</span><span style=\"font-weight: 400;\"></span><span style=\"font-weight: 400;\"> et pièces détachées pour ordinateur)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Appareils électroménagers</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (gros appareils électroménagers tels que réfrigérateurs, cuisinières, machines à laver,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> fers à repasser, aspirateurs</span><span style=\"font-weight: 400;\">etc.)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Articles électroniques pour animaux</strong> (articles de toilettage, caméras et écrans pour animaux de compagnie, équipement électrique pour aquariums et terrariums, etc.)</li>\n </ul>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Autres articles non catégorisés</strong></summary>\n <div>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mobilier pour adultes</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ustensiles de cuisine</strong> ou accessoires pour préparer les repas</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Équipement musical et sportif</strong> pour adultes</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Équipement de loisirs</strong> (jardinage, pêche ou matériel d'extérieur)</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Accessoires de fétichisme</strong> ou articles faisant la promotion de services sexuels</li>\n </ul>\n </div>\n </details><hr />\n <p><strong>Tu as vu un membre enfreindre les règles ?</strong></p>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux <a href=\"https://vinted.be/help/288\">signaler un membre</a> s'il vend des articles interdits ou si son annonce enfreint nos règles. De cette manière, tu contribues à améliorer l'expérience de chacun sur Vinted.</span></p>\n <p><strong>Articles interdits et remboursements</strong></p>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous ne pouvons pas rembourser le coût d'un Boost, d'un Dressing en vitrine ou d'une Collection si l'annonce inclut des articles interdits que nous avons dû masquer ou supprimer. Note que tu ne peux pas non plus obtenir de remboursement si ton compte est bloqué.</span></p>\n <div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vérifie ton article avant de le mettre en vente</span></div>\n <details>\n <summary><strong>Assure-toi que ton article est propre</strong></summary>\n <div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">De façon générale, tous les articles que tu mets en vente doivent être propres. Nous te recommandons de les laver ou de les désinfecter à l'aide d'une méthode adaptée au matériau de l'article.</span></p>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Les taches, les défauts ou les imperfections qui ne disparaissent pas doivent être mentionnés dans la description et les photos de l'annonce. S'ils ne sont pas indiqués, nous pourrions devoir annuler la commande.</span></p>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Assure-toi que ton appareil électronique peut être utilisé en toute sécurité</strong></summary>\n <div><span style=\"font-weight: 400;\">Les appareils électriques endommagés présentent un risque pour la santé et la sécurité. Si ton appareil avec prise électrique ou à piles/batterie dégage de la chaleur et présente des câbles effilochés ou desserrés (ou tout autre dommage), il ne peut pas être vendu.</span></div>\n <div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Consulte ce </span><a href=\"https://ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">site officiel</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour vérifier si ton article n'a pas fait l'objet d'un rappel et s'il peut être vendu.</span></p>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Assure-toi que tout est inclus</strong></summary>\n <div><span style=\"font-weight: 400;\">Si l'article que tu vends est accompagné de consignes d'utilisation, de manuels ou d'avertissements de sécurité, veille à les inclure également.</span></div>\n </details><details>\n <summary><strong>Assure-toi que les articles que tu souhaites mettre en vente sur Vinted sont déjà sur le marché de l'Espace économique européen (EEE)</strong></summary>\n <div><span style=\"font-weight: 400;\">Sur Vinted, tu ne peux mettre en vente que des articles qui ont déjà été légalement mis sur le marché de l'Espace économique européen (EEE). Cette loi ne s'applique qu'à la vente commerciale.</span></div>\n </details>\n <div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\n <blockquote class=\"important-note\">\n <div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\n <div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Important</strong></div>\n <div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tu mets en ligne un article, il peut être soumis à une vérification automatique afin de s'assurer qu'il respecte nos <a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\">Règles du catalogue</a>. Généralement, cette vérification nécessite jusqu'à 1 minute, mais dans certains cas, elle peut prendre jusqu'à 1 ou 2 jours.</span></p>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu achètes un Boost pour un article faisant l'objet d'un contrôle, pas d'inquiétude. La commande ne sera pas traitée et tu ne seras pas débité. Tu pourras à nouveau booster ton article une fois que le contrôle sera terminé et que l'article sera en ligne.</span></p>\n </div>\n </div>\n </blockquote>\n </div>","code":"THINGS-THAT-ARE-NOT-ALLOWED-ON-VINTED","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/52"},{"id":57,"title":"Vendre tes articles plus rapidement","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il y a des astuces que tu peux utiliser pour attirer plus l’attention sur tes articles afin de les vendre plus rapidement et facilement :</span></p>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Valoriser ton annonce</div>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https://www.vinted.be/help/48\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mets à jour les photos de ton annonce</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour t'assurer que l'article est bien visible dans toute son intégralité.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https://www.vinted.be/help/49\"><span style=\"font-weight: 400;\">Améliore le titre et la description</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> : cela aide les membres à trouver ton article par le biais de l’outil de recherche. </span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https://www.vinted.be/help/422\"><span style=\"font-weight: 400;\">Propose des réductions</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">pour les lots d'articles et encourage les membres à t'acheter plusieurs articles à la fois. </span><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les vendeurs peuvent vendre des lots, mais seuls les vendeurs particuliers peuvent proposer des réductions sur les lots.</span></li>\n</ul>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Avoir un profil qui donne confiance</div>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https://www.vinted.be/help/406\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fais vérifier ton compte</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> afin de donner confiance aux autres membres.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Présente-toi et présente ton style en quelques lignes dans la section </span><span style=\"font-weight: 400;\">« À propos de toi »</span><span style=\"font-weight: 400;\"> de ton Profil. Cette description sera visible par l’ensemble de la communauté.</span></li>\n</ul>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Se faire remarquer</div>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https://www.vinted.be/help/340\"><span style=\"font-weight: 400;\">Booste tes articles</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> et utilisel le service </span><a href=\"https://www.vinted.be/help/452\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dressing en Vitrine</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> pour augmenter la visibilité de ton dressing.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mets régulièrement en ligne de nouveaux articles : les acheteurs potentiels commenceront à </span><span style=\"font-weight: 400;\">te suivre</span><span style=\"font-weight: 400;\"> et seront ainsi avertis lorsque tu ajouteras de nouveaux articles.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Réduis le prix de tes articles. Les membres qui te suivent ou qui ont ajouté en favoris tes articles seront informés de la réduction.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tu as déjà commencé une discussion avec ton acheteur ? </span><a href=\"https://www.vinted.be/help/258\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fais-lui une offre</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> !</span></li>\n</ul>\n<p><strong>Bon à savoir:</strong></p>\n<ul>\n<li><a href=\"https://www.vinted.be/help/447\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposer plusieurs modes d’envoi </span></a><span style=\"font-weight: 400;\">peut aussi attirer plus d'acheteurs, car ils auront plus de choix pour la livraison.</span></li>\n<li>Tes abonnés voient tes articles dans leur <a href=\"https://www.vinted.be/help/31\">fil d’actu personnalisé</a>.</li>\n</ul>","code":"SELL-ITEMS-FASTER","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/57"},{"id":375,"title":"Comment ajouter un article étape par étape ?","subtitle":"","body":"<p><strong>Voici comment publier un article sur Vinted :</strong></p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajoute entre 1 et 20 photos claires et nettes.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajoute un titre et <a href=\"https://vinted.be/help/49\">décris précisément ton article.</a></span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sélectionne la catégorie correspondant à l'article que tu souhaites vendre.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fixe un prix compétitif.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisis un format de colis approprié.</span></li>\n</ol>\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\n<blockquote class=\"default-note\">\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Remarque</strong></div>\n<div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tu publies une annonce, il se peut que le format de colis le plus approprié soit automatiquement sélectionné. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité que nous développons pour t'aider à envoyer tes articles.</span></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu ne peux pas modifier le format du colis sélectionné automatiquement, pas d'inquiétude. Il n'y aura pas de frais supplémentaires pour modifier le format du colis au point relais s'il est trop petit.</span></p>\n</div>\n</div>\n</blockquote>\n</div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la description et sur les photos, assure-toi de mentionner les défauts, les modifications éventuelles, etc. de l'article, ainsi que les pièces manquantes.</span></p>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisi le bon format de colis et la bonne catégorie pour ton article</span></div>\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\n<blockquote class=\"default-note\">\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Remarque</strong></div>\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Veille à <strong>choisir le bon format de colis</strong>, car il ne peut plus être modifié une fois que l'article a été acheté. Un mauvais format de colis peut engendrer des frais d'envoi supplémentaires, des frais inattendus lors du retrait ou une évaluation négative de la part de l'acheteur.</span></div>\n</div>\n</blockquote>\n</div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles que tu publies doivent correspondre aux catégories qui existent déjà sur Vinted. Découvre <a href=\"https://vinted.be/help/52\">ce que tu peux vendre sur Vinted</a>. La catégorie de l'article détermine également les options d'envoi et les formats de colis disponibles.</span></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Remarque : les options <a href=\"https://vinted.be/help/443\">envoi personnalisé</a> et <a href=\"https://vinted.be/help/753\">sans envoi</a> (remise en mains propres) ne sont disponibles que pour les articles lourds.</span></p>\n<p><strong>Voici quelques exemples d'articles mis en ligne dans la bonne catégorie :</strong></p>\n<p><strong>1. Fer à boucler</strong></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Femmes > Beauté > Accessoires de beauté > Accessoires soins capillaires</span></p>\n<p><strong>2. Chaussures de course pour homme</strong></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hommes > Chaussures > Chaussures de sport > Chaussures de course</span></p>\n<p><strong>3. Coussin décoratif</strong></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maison > Textiles > Coussins</span></p>\n<p><strong>4. Consoles de jeux</strong></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Électronique > Jeux vidéo et consoles > Consoles</span></p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Remarque : les livres pour enfants doivent être publiés dans Divertissement > Livres > Enfants et jeunes adultes, et non dans la catégorie Enfants.</span></p>\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\n<blockquote class=\"default-note\">\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Remarque</strong></div>\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles que tu publies doivent correspondre aux catégories qui existent déjà sur Vinted. Découvre <a href=\"https://vinted.be/help/52\">ce que tu peux vendre sur Vinted</a>.</span></div>\n</div>\n</blockquote>\n</div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tu mets en ligne un article, il peut être soumis à une vérification automatique afin de s'assurer qu'il respecte nos <a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\">Règles du catalogue</a>. Généralement, cette vérification nécessite jusqu'à 1 minute, mais dans certains cas, elle peut prendre jusqu'à 1 ou 2 jours.</span></p>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ne publie pas d'articles en double</span></div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Remarque</strong> : un même article ne peut pas être publié deux fois sur Vinted. Si certains de tes articles sont similaires ou identiques, tu peux procéder comme suit :</span></p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crée une seule annonce et indique, dans la description, que tu disposes de 2 articles (ou plus) identiques.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu as des articles identiques dans des tailles différentes, prends des photos de l'étiquette de chaque article.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu as des articles identiques dans des couleurs différentes, prends des photos sous différents angles et indique les couleurs dans la description. Veille à prendre des photos de bonne qualité sur lesquelles la couleur des articles est facilement identifiable.</span></li>\n</ul>\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de conseils sur la publication d'articles</span></div>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tu ne peux vendre que des livres portant un ISBN (numéro à 10 ou 13 chiffres qui se trouve au-dessus du code-barres du livre). Le code-barres se trouve généralement au dos de la couverture ou sur l'une des dernières pages du livre.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour les articles sur lesquels figure un logo de restriction d'âge (comme les jeux vidéo), assure-toi qu'il soit bien visible sur la photo.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux choisir jusqu'à trois matières pour ton article lorsque tu crées l'annonce. S'il y en a plus, indique-les dans la description de l'annonce. Consulte l'étiquette d'entretien de l'article pour plus d'informations.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si l'article est accompagné d'un mode d'emploi, d'avertissements de sécurité ou d'instructions d'utilisation, ajoute-les au colis.</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pense à publier des photos des avertissements figurant dans le mode d'emploi de l'article (p. ex. avertissements relatifs à l'âge, à la limite de poids, à l'entretien).</span></li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si possible, ajoute des photos du marquage CE pour les jouets, les équipements de protection individuelle, les appareils électroniques, etc. afin de prouver que l'article est conforme à la réglementation de l'UE. Ce marquage doit figurer sur l'article, dans le mode d'emploi ou sur l'emballage d'origine.</span></li>\n</ul>","code":"UPLOAD-STEP-BY-STEP","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"key","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/375"},{"id":340,"title":"Qu’est-ce qu’un Boost ?","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un </span><span style=\"font-weight: 400;\">Boost est une fonctionnalité payante que tu peux utiliser pour des articles individuels de ton dressing. Cette fonctionnalité augmente tes chances de vendre. </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tu boostes un article, ce dernier est affiché plus haut dans le fil d'actu et dans les résultats de recherche des autres membres pendant 3 ou 7 jours consécutifs, ou jusqu'à ce que l'article soit </span><span style=\"font-weight: 400;\">vendu.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux acheter autant de Boosts que tu veux et les utiliser à l’échelle </span><strong>nationale </strong><span style=\"font-weight: 400;\">(pour augmenter la visibilité de tes articles dans le pays où tu es inscrit) ou </span><strong>internationale </strong><span style=\"font-weight: 400;\">(pour augmenter leur visibilité auprès des acheteurs de tous les pays où tu peux vendre).</span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acheter un Boost : quels avantages ?</span></div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un Boost te permet de :</span></p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Bénéficier d'une plus grande visibilité</strong></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les articles boostés sont affichés plus haut dans le fil d'actu et dans les résultats de recherche, ce qui les rend plus visibles auprès des acheteurs potentiels.</span></p>\r\n<ul>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Toucher les bons membres</strong></span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La visibilité d’un article boosté est adaptée à ce que les membres recherchent dans le catalogue, ainsi qu'à certains critères spécifiques tels que le type de vêtement, la taille sélectionnée et/ou les marques suivies par ces membres. Cela signifie que ton article sera pertinent pour les membres qui le verront.</span></p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Suivre les mises à jour hebdomadaires</strong></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clique sur l'article qui a été boosté et tu verras combien de personnes l'ont regardé et ont interagi avec lui.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img src=\"https://static-assets.vinted.com/admin/editor_assets/lt/Screenshot_2020-08-25_at_17.18.14-0458.png\" alt=\"\" width=\"282\" height=\"259\" /></span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Combien coûte</span><span style=\"font-weight: 400;\"> un Boost ?</span></div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour savoir combien coûte un Boost, consulte notre </span><a href=\"https://vinted.be/pricelist\"><span style=\"font-weight: 400;\">liste de prix</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">. </span><span style=\"font-weight: 400;\">Le prix d'un Boost dépend de sa durée (3 ou 7 jours), du prix de l’article et de l’échelle choisie (nationale ou internationale).</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garde à l’esprit que si ton annonce est supprimée parce qu'elle n'est pas conforme aux </span><a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\"><span style=\"font-weight: 400;\"> </span><span style=\"font-weight: 400;\">règles du catalogue</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">, le coût du Boost ne sera pas remboursé. </span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de commander un</span><span style=\"font-weight: 400;\"> Boost</span></div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour t’assurer de tirer le meilleur parti d'un Boost, ne l'utilise que pour des annonces de qualité conformes aux </span><a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\"><span style=\"font-weight: 400;\">règles du catalogue</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si nécessaire,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> mets d'abord à jour les photos et la description de ton article. Lorsque tu es </span><span style=\"font-weight: 400;\">prêt, clique</span><span style=\"font-weight: 400;\"> sur Boost pour commencer.</span></p>\r\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\r\n<blockquote class=\"default-note\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Remarque</strong></div>\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux baisser le prix d'un </span><span style=\"font-weight: 400;\">article boosté</span><span style=\"font-weight: 400;\">, mais tu ne peux pas l'augmenter. Veille </span><span style=\"font-weight: 400;\">donc </span><span style=\"font-weight: 400;\">à bien choisir le prix de ton article avant d'utiliser un Boost.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Note que si tu baisses le prix d'un </span><span style=\"font-weight: 400;\">article boosté,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> le </span><span style=\"font-weight: 400;\">prix </span><span style=\"font-weight: 400;\">du Boost restera le même que ce que tu as initialement payé. Nous ne pourrons pas te rembourser la différence entre le coût du Boost déjà payé et ce qu’aurait coûté le Boost pour un article </span><span style=\"font-weight: 400;\">à un </span><span style=\"font-weight: 400;\">prix inférieur.</span></p>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</blockquote>\r\n</div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img src=\"https://static-assets.vinted.com/admin/editor_assets/lt/6133F558-F0F0-4442-9C18-668DFB83D96C-0020.jpg\" alt=\"\" width=\"282\" height=\"282\" /></span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En savoir plus sur </span><a href=\"https://www.vinted.be/help/450\"><span style=\"font-weight: 400;\">l’achat d’un Boost</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></p>\r\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\r\n<blockquote class=\"important-note\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Important</strong></div>\r\n<div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains articles peuvent faire l'objet d'un contrôle automatique afin de s'assurer qu'ils sont conformes à nos </span><a href=\"https://vinted.be/catalog-rules\"><span style=\"font-weight: 400;\">directives de vente</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">. </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu achètes un Boost pour </span><span style=\"font-weight: 400;\">ce type d’article</span><span style=\"font-weight: 400;\">, pas d’inquiétude. La commande ne sera pas traitée et tu ne seras pas </span><span style=\"font-weight: 400;\">débité</span><span style=\"font-weight: 400;\">. Tu pourras à nouveau booster ton article une fois que le contrôle sera terminé et que l’article sera en ligne.</span></p>\r\n</div>\r\n</div>\r\n</blockquote>\r\n</div>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bon à savoir </span></div>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le Boost est une fonctionnalité payante que tu peux utiliser pour des articles individuels. Un Boost n'est pas transférable d'un article à un autre ou entre membres.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tu peux booster les articles qui sont éligibles à la <a href=\"https://vinted.be/help/1147\">Vérification de l'article</a>.</li>\r\n</ul>","code":"HOW-DOES-BUMPS-WORK","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/340"},{"id":437,"title":"Comment fonctionne le porte-monnaie Vinted ?","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <a href=\"https://vinted.be/help/465\">porte-monnaie Vinted</a> est un porte-monnaie sécurisé grâce auquel le vendeur peut :</span></p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recevoir toutes les recettes des articles vendus ;</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">payer des articles achetés sur Vinted ;</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">transférer ses recettes vers son compte bancaire.</span></li>\r\n</ol>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu n'as pas besoin d'utiliser le porte-monnaie Vinted pour acheter sur Vinted. Nous proposons également d'autres <a href=\"https://vinted.be/help/94\">modes de paiement</a>. Tu ne peux pas non plus ajouter des fonds supplémentaires à ton porte-monnaie Vinted. Il sert uniquement à conserver tes recettes.</span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Recevoir les recettes des articles vendus</div>\r\n<details>\r\n<summary><strong>Pour les vendeurs particuliers</strong></summary>\r\n<div>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'acheteur paie un article → Son paiement apparaît comme « Montant en attente » dans le porte-monnaie Vinted du vendeur.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'acheteur dispose de <strong>2 jours</strong> à compter du moment où Vinted l'informe que l'article devrait être livré ou que la commande semble perdue pour confirmer que tout est en ordre avec la commande ou pour soumettre une réclamation en cliquant sur J'ai un problème.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si l'acheteur clique sur <strong>Tout est OK</strong>, ou si un problème est signalé puis résolu, la transaction est finalisée → Le paiement passe de « Montant en attente » à « Montant disponible ».</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que le paiement est disponible dans son porte-monnaie, le vendeur peut :</span>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">l'utiliser pour acheter sur Vinted ;</li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https://vinted.be/help/68\">transférer l'argent vers son compte bancaire.</a></li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ol>\r\n</div>\r\n</details><hr /><details>\r\n<summary><strong>Pour les vendeurs Pro</strong></summary>\r\n<div>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'acheteur paie un article → Son paiement apparaît comme « Montant en attente » dans le porte-monnaie Vinted du vendeur.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L'acheteur dispose ensuite de <strong>14 jours</strong> à compter du moment où Vinted l'informe que l'article devrait être livré ou que la commande semble perdue pour cliquer sur le bouton J'ai un problème et soumettre sa réclamation.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La transaction est automatiquement finalisée 14 jours après la livraison de l'article si l'acheteur ne signale aucun problème → Le paiement passe de « Montant en attente » à « Montant disponible ».</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que le paiement est disponible dans son porte-monnaie, le vendeur peut :</span>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">l'utiliser pour acheter sur Vinted ;</li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https://vinted.be/help/68\">transférer l'argent vers son compte bancaire.</a></li>\r\n</ul>\r\n</li>\r\n</ol>\r\n</div>\r\n</details><hr />\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Pourquoi nous utilisons le porte-monnaie Vinted</div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mangopay, notre prestataire de services de paiement, diffère le transfert du paiement au vendeur. C'est une pratique couramment mise en place par les plateformes en ligne.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela permet de veiller à ce que l'acheteur reçoive bien l'article commandé. Ainsi, si quelque chose ne se déroule pas comme prévu, nous pourrons <a href=\"https://vinted.be/help/465\">rembourser l'acheteur</a>, même si acheteur et vendeur peuvent trouver une solution à l'amiable. Nous faisons ainsi en sorte que Vinted reste un lieu sécurisé, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs.</span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\">Notre prestataire de services de paiement</div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mangopay SA est un établissement de monnaie électronique agréé, réglementé par la Commission de Surveillance du Secteur Financier du Luxembourg. Il assure pour nous un service financier consistant à fournir et à gérer le porte-monnaie Vinted.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu souhaites être vendeur et utiliser le porte-monnaie Vinted ? Pour cela, tu devras activer ton porte-monnaie Vinted et accepter les <a href=\"https://www.mangopay.com/update-terms/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Termes et conditions de Mangopay</a> pour devenir un client Mangopay.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainsi, nous ne détenons pas ton argent et ne sommes pas impliqués dans la gestion de celui-ci : nous confions cette tâche à des professionnels qui le font en toute sécurité.</span></p>","code":"WHAT-IS-VINTED-WALLET-FOR","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/437"},{"id":483,"title":"Le système de paiement sécurisé de Vinted","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les recettes de tes ventes (quelle que soit la méthode de paiement employée par l’achteur·euse) arrivent dans ton </span><a href=\"https://www.vinted.be/help/437\"><span style=\"font-weight: 400;\">porte-monnaie Vinted</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> et y sont conservées de manière sécurisée.</span></p>\n <div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\n <blockquote class=\"important-note\">\n <div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\n <div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Important</strong></div>\n <div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Sache que si tu effectues une commande en appuyant sur le bouton </span><strong>Acheter</strong><span style=\"font-weight: 400;\">, Vinted ne te demandera pas de coordonnées personnelles telles que ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone, à aucun stade du processus de paiement.</span></p>\n <p><span>Si tu as </span><strong>divulgué des coordonnées personnelles</strong><span> à un·e autre membre Vinted et que </span><strong>tu penses avoir été victime d’une escroquerie</strong><span>, veille à </span><a href=\"https://vinted.be/help/628\"><span>prendre immédiatement les mesures nécessaires</span></a><span> contre les attaques en ligne.</span></p>\n </div>\n </div>\n </blockquote>\n </div>\n <div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Montant en attente<br /></span></div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Les recettes de tes ventes apparaissent d’abord comme </span><strong>Montant en attente</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> dans ton porte-monnaie Vinted, et ce jusqu’à ce que la transaction soit conclue.</span></p>\n <div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Montant disponible<br /></span></div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois la transaction conclue, le statut de tes recettes passera à </span><strong>Montant disponible</strong><span style=\"font-weight: 400;\">. </span></p>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce statut signifie que tu peux maintenant dépenser cet argent sur Vinted et acheter un article qui te plaît, ou </span><a href=\"https://www.vinted.be/help/68\"><span style=\"font-weight: 400;\">transférer tes fonds</span></a><span style=\"font-weight: 400;\"> vers ton compte en banque. </span></p>\n <div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transaction conclue<br /></span></div>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Une transaction est </span><span style=\"font-weight: 400;\">conclue</span><span style=\"font-weight: 400;\"> lorsque :</span></p>\n <ul>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L’acheteur·euse</span><span style=\"font-weight: 400;\"> appuie sur </span><strong>Tout est OK</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> une fois l’article livré</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le transporteur confirme que l’acheteur·euse a bien reçu le colis </span></li>\n </ul>\n <details>\n <summary><strong>Activer ton porte-monnaie Vinted</strong></summary>\n <div><span style=\"font-weight: 400;\">Pour dépenser tes recettes lorsque tu effectues une nouvelle commande sur Vinted, ou les transférer vers un compte bancaire, tu dois avoir activé ton porte-monnaie Vinted. </span><br />\n <ol>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rends-toi sur ton </span><strong>profil</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appuie sur </span><strong>Mon porte-monnaie</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sélectionne</span><strong> Active ton porte-monnaie</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Saisis ton nom complet, ta date de naissance et ton adresse de facturation</li>\n </ol>\n </div>\n </details><details>\n <summary><strong>Effectuer ton premier transfert</strong></summary>\n <div><span style=\"font-weight: 400;\">Pour effectuer ton premier transfert, suis les étapes suivantes : </span><br />\n <ol>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appuie sur l’</span><strong>icône de ton profil</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisis</span><strong> Paramètres</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sélectionne</span><strong> Paiements</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans la section </span><strong>Méthodes de versement</strong><span style=\"font-weight: 400;\">, appuie sur </span><strong>Ajouter compte bancaire</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> pour saisir tes coordonnées bancaires et ton adresse de facturation</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajoute les informations demandées, puis sauvegarde ta saisie</span></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Appuie à nouveau sur l’</span><strong>icône de ton profil </strong><span style=\"font-weight: 400;\">et choisis </span><strong>Mon porte-monnaie</strong></li>\n <li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Appuie sur <strong>Transférer vers un compte bancaire </strong>pour que tes recettes Vinted soient versées sur le compte bancaire de ton choix</li>\n </ol>\n <p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces informations seront conservées pour tes prochains transferts.</span></p>\n </div>\n </details>","code":"HOW-TO-USE-ESCROW-STEP-BY-STEP","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":true,"delays_ticket":false,"icon":"key","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":true,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":true,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/483"},{"id":482,"title":"Envoyer un article","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu'un membre achète l’un de tes articles, tu reçois les instructions d'envoi dans la conversation avec l'acheteur et par e-mail.</span><span style=\"font-weight: 400;\"> Voici quelques consignes générales :</span></p>\r\n<ul>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilise le mode d'envoi indiqué </span><span style=\"font-weight: 400;\">dans les instructions</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Envoie le colis dans les 5 jours ouvrés suivant la date d'achat, sinon</span><span style=\"font-weight: 400;\"> la transaction sera annulée.</span></li>\r\n</ul>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu ne peux pas envoyer le colis à temps, tu peux demander à l'acheteur d'accepter de prolonger le délai d'envoi de <strong>3 ou 5 jours ouvrés supplémentaires</strong>. L'acheteur peut accepter ou refuser cette demande.</span></p>\r\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\r\n<blockquote class=\"important-note\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Important</strong></div>\r\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu'un article est vendu, </span><strong>le mode d'envoi choisi par l'acheteur ne peut plus être modifié</strong><span style=\"font-weight: 400;\">. La seule façon de modifier le mode d'envoi est d'annuler puis de renouveler la commande</span><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></div>\r\n</div>\r\n</blockquote>\r\n</div>\r\n<p><strong>Une fois le colis envoyé</strong></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux suivre le colis depuis la conversation avec l'acheteur. </span><span style=\"font-weight: 400;\">Pour certains modes d'envoi, il peut être nécessaire de saisir manuellement le numéro de suivi et d'indiquer que le colis a été envoyé, dans un délai de 5 jours ouvrés après l'achat de l'article.</span><span style=\"font-weight: 400;\"> Il te suffit de suivre nos instructions. </span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que le colis est livré et que l'acheteur confirme que tout est en ordre, le paiement sera crédité sur ton </span><a href=\"https://vinted.be/wallet/balance\"><span style=\"font-weight: 400;\">porte-monnaie Vinted</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></p>\r\n<div class=\"c-text c-text--heading u-ui-padding-top-medium\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avant de vendre</span></div>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Sélectionne le </strong><a href=\"https://vinted.be/help/51\">format de colis</a><strong> le plus adapté lorsque tu mets en ligne un nouvel article. </strong><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux changer le format du colis en modifiant ton annonce, mais uniquement si l'article n’a pas encore été vendu. Nous te recommandons de choisir le bon format de colis afin d'éviter le paiement de frais d'envoi supplémentaires, et/ou de recevoir une évaluation négative de la part de l’acheteur.</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Choisis les transporteurs qui seront disponibles pour tes acheteurs dans tes </strong><a href=\"https://vinted.be/settings/shipping\"> paramètres d'envoi</a><strong>.</strong> Tu peux modifier tes préférences à tout moment. Toutefois, ces modifications ne s'appliqueront qu'aux prochaines commandes. Les articles vendus avant tes dernières modifications doivent être envoyés via le transporteur choisi par l'acheteur au moment de l'achat.</li>\r\n</ol>\r\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\r\n<blockquote class=\"default-note\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Remarque</strong></div>\r\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Certains modes d'envoi sont activés </span><span style=\"font-weight: 400;\">par défaut et ne peuvent pas être </span><span style=\"font-weight: 400;\">désactivés. Les modes choisis </span><span style=\"font-weight: 400;\">deviennent disponibles dès que tu les sélectionnes.</span></div>\r\n</div>\r\n</blockquote>\r\n</div>","code":"GUIDE-HOW-TO-SHIP","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/482"},{"id":376,"title":"Comment fixer un bon prix ?","subtitle":"","body":"<p>Utilise notre grille de prix pour t'aider :</p>\r\n<div class=\"table-wrapper\">\r\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 75px;\" border=\"1\">\r\n<thead>\r\n<tr style=\"height: 18.75px; background-color: #c9c9c9;\">\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\"><strong>État de l'article</strong></td>\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\"><strong>Prix suggéré</strong></td>\r\n</tr>\r\n</thead>\r\n<tbody>\r\n<tr style=\"height: 18.75px;\">\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">Neuf avec étiquette & Neuf</td>\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">60% - 80% du prix de vente</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 18.75px;\">\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">Très bon état</td>\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">40% - 60% du prix de vente</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 18.75px;\">\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">Bon état & Satisfaisant</td>\r\n<td style=\"width: 50%; height: 18.75px; text-align: center;\">20% - 40% du prix de vente</td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table>\r\n</div>\r\n<p>Cherche dans le catalogue des articles similaires pour connaître le prix fixé par les autres membres.</p>\r\n<p><strong>Bon à savoir : </strong></p>\r\n<ul>\r\n<li>En fixant un prix plus bas que ceux fixés pour des articles similaires vendus dans notre catalogue, tu vendras ton article plus vite.</li>\r\n<li>N'oublie pas les saisons. <a href=\"https://www.vinted.be/help/422\">Une réduction</a> sur tes articles hors-saison peut t'aider à les vendre.</li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux fixer un prix entre </span><span style=\"font-weight: 400;\">1 </span><span style=\"font-weight: 400;\">EUR</span><span style=\"font-weight: 400;\"> et </span><span style=\"font-weight: 400;\">30 000 EUR</span><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></li>\r\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Tu peux changer le prix fixé d’un article en modifiant ton annonce. </span></li>\r\n</ul>\r\n<p><a href=\"https://vinted.be/e/item_upload\">Commence à vendre</a> !</p>","code":"HOW-TO-PRICE","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/376"},{"id":51,"title":"Choisir la bonne taille de colis","subtitle":"","body":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque tu ajoutes un article, tu </span><strong>dois choisir le format du colis</strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Pour t'assurer de choisir le bon format de colis :</span></p>\r\n<ol>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Choisis une option parmi les formats de colis proposés (un format te sera recommandé, mais tu peux le modifier).</span></li>\r\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong><span style=\"font-weight: 400;\">Sélectionne </span>Voir les détails des dimensions et indemnisations</strong> pour consulter les dimensions exactes des différents colis pour chaque transporteur disponible.</li>\r\n</ol>\r\n<div class=\"u-ui-padding-top-small u-ui-padding-bottom-small\">\r\n<blockquote class=\"important-note\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-horizontal-large\">\r\n<div class=\"u-ui-padding-bottom-medium\"><strong>Important</strong></div>\r\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Les acheteurs choisissent l'option d'envoi qu'ils préfèrent parmi les options disponibles. Ton colis doit donc correspondre aux exigences de poids et de dimensions pour chacune des options d'envoi répertoriées.</span></div>\r\n</div>\r\n</blockquote>\r\n</div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un mauvais format de colis peut engendrer des frais d'envoi supplémentaires, des frais inattendus lors du retrait ou une évaluation négative de la part de l'acheteur.</span></p>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garde à l'esprit qu'il n'est pas possible de modifier le format du colis après l'achat.</span></p>\r\n<p><strong>Les formats de </strong><strong>colis disponibles</strong><strong> sont les suivants :</strong></p>\r\n<div class=\"table-wrapper\">\r\n<table style=\"width: 100%; height: 599px;\">\r\n<tbody>\r\n<tr style=\"height: 50.5px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 50.5px;\">\r\n<p><strong>Format du colis</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> </span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%; height: 50.5px;\">\r\n<p><strong>Convient généralement pour</strong></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 50.5px;\">\r\n<td style=\"width: 100.048%; height: 50.5px;\" colspan=\"2\">\r\n<p><strong>Articles standard (jusqu'à 2 kg)</strong></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 69px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Petit (moins de 500 g)</span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T-shirts, foulards, ceintures, mini-jupes, taies d'oreiller, cosmétiques de petite taille, jeux vidéo, colliers pour chien/chat,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> adaptateurs, câbles, protections d'écran,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.</span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 69px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Moyen (moins de 1 kg)</span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jeans, robes, ballerines, pulls, sacs à main, serviettes, jeux de société, livres, jouets pour chien</span><span style=\"font-weight: 400;\">, liseuses, manettes, perches à selfie,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.</span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 69px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grand (moins de 2 kg)</span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bottes, baskets, manteaux légers, sacs à dos, tricots lourds, lots, gamelles et mangeoires pour animaux</span><span style=\"font-weight: 400;\">,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> radios portables, consoles, </span><span style=\"font-weight: 400;\">etc.</span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 50.5px;\">\r\n<td style=\"width: 100.048%; height: 50.5px;\" colspan=\"2\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Articles lourds*</strong></span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 69px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articles jusqu'à 5 kg</span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Patins à roulettes, luges, vases, services de vaisselle, services de verres, vaisselle (bols, assiettes, plateaux), accessoires, </span><span style=\"font-weight: 400;\">consoles de jeux vidéo,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.</span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 69px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articles jusqu'à 10 kg </span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%; height: 69px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Miroirs muraux, tapis, moquettes, étagères, meubles de jeu, trottinettes, tables et matelas à langer, </span><span style=\"font-weight: 400;\">lits pour chien/chat, caisses de transport pour chien/chat,</span><span style=\"font-weight: 400;\"> etc.</span></p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n<tr style=\"height: 50.5px;\">\r\n<td style=\"width: 38.7706%; height: 50.5px;\">\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Articles jusqu'à 20 kg</span></p>\r\n</td>\r\n<td style=\"width: 61.2778%; height: 50.5px;\">\r\n<p>Poussettes, sièges auto, chaises hautes, matelas, etc.</p>\r\n</td>\r\n</tr>\r\n</tbody>\r\n</table>\r\n</div>\r\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R</span><span style=\"font-weight: 400;\">emarque : </span><strong>les articles pesant entre 5 et 20 kg</strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (catégories Enfants, Maison, Divertissement et Animaux) relèvent de la catégorie lourde </span><span style=\"font-weight: 400;\">et</span><strong> ne peuvent pas être envoyés avec le bordereau d'envoi généré sur Vinted</strong><span style=\"font-weight: 400;\">. </span><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les articles lourds doivent être envoyés en utilisant </span><a href=\"https://vinted.be/help/443\"><span style=\"font-weight: 400;\">l'envoi personnalisé</span></a><span style=\"font-weight: 400;\">.</span></p>","code":"CHOOSING-SHIPMENT-SIZE","question":true,"window_title":null,"proceed_button":null,"submit_window_title":null,"submit_photo_tips":null,"submit_tips":null,"submit_button":null,"complaint_explanation_title":null,"complaint_explanation_body":null,"anonymous_allowed":false,"contact_allowed":false,"delays_ticket":false,"icon":"flag","member_id_visible":false,"member_id_required":false,"item_id_visible":false,"item_id_required":false,"attachments_visible":false,"attachments_required":false,"transaction_id_visible":false,"transaction_id_required":false,"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/51"}],"english_allowed_visible":true,"url":"https://www.vinted.be/help/360"},"code":0}